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IBM system x3400 M3苏州xx室内设计有限公司因硬盘硬件故障导致系统无法启动

客户名称: 苏州x室内设计有限公司

服务器型号:IBM system x3400 M3

RAID类型:RAID5

硬盘数:6块

故障描述:该服务器是由6块盘组成的RAID5.使用过程中1号盘掉线,系统自动重启,系统无法启动,在控制界面查看硬盘都处于offline状态。

恢复过程:经工程师检测,发现1号盘与4号盘掉线,导致RAID信息丢失。且四号盘有硬件故障,RAID控制卡上的信息也已经严重受损。工程师为了数据的安全,对五块盘的数据先进行了备份。随后工程师在无尘净化室,为四号盘更换了匹配磁头。随后工程师使用中心自主研发的专业软件,对五块盘进行镜像,并对RAID进行重组,成功恢复数据。

恢复周期:2天

恢复结果:97%

注:因涉及客户个人隐私,客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。


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