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服务器维修
维修基本常识

一家单位使用的是IBM X3650 服务器组成的局域网,自从建网以来服务器硬件一直良好。但有一次启动服务器后发现有问题,刚开始自检运行都正常,等到进入Windows2000主画面时,发现服务器主机内的噪音变大,开始认为是系统软件加载错误导致的,多次重新启动服务器,有时重启后正常维持时间稍长,有时稍短。等到系统启动完毕后,注册进入系统,打开管理工具,查看系统日志,没有发现故障提示。

 二、故障的排除

 于是我们怀疑是感染了病毒,把服务器设置成从软盘驱动器启动,用KV3000杀毒王引导盘启动服务器,之后扫描硬盘,查完后未发现病毒,排除了病毒感染的可能性。又怀疑与BIOS有关?检查BIOS设置,查出版本号,到惠普网站查询,找到了对应的新BIOS版本,于是决定升级BIOS试一试。先到惠普网站下载了最新的BIOS升级程序,拷贝到软盘,为了保险,先将服务器现在的BIOS备份后再升级。从软盘引导系统,运行升级程序,大约25分钟之后,升级终于顺利完成。再启动进入BIOS设置,改为硬盘启动。重启服务器,进入系统后,过了一会儿,故障依旧。至此,我们才转向服务器的硬件检查,打开了机箱,检查电源风扇,运转正常,粗略检查其它风扇也未见异常。最后请HP专业维护人员来,并将系统I/O控制板和电源控制板予以更换,更换重启服务器后,问题仍未解决。于是开始全面检查服务器,在服务器面板主菜单中查看,意外发现“Event Log”中的“System Event”下有一提示,显示“Fan Slow”。于是我们重新打开机箱,认真检查每组风扇,由于服务器内部有多组风扇,各自负责不同控制板的散热。分别检查,终于在机器隔板下的隐蔽处找到两组风扇,其中有一组风扇停转。原因找到后,换上新风扇再启动服务器,声音小了。运行一切正常。至此服务器故障得以排除。

 三、故障的分析

 从以上故障排除过程得知,IBM X3650服务器的面板日志记录中记载着系统每次启动和关闭时的硬件检测信息,如果系统出现故障,我们可以直接查看系统事件,以便快速诊断故障部位,这将起到事半功倍的作用。现将HPNetServer LH3000服务器面板的主要内容简单介绍一下:

 Event Log

 Fw lnfo:主要是一些设备信息,如BIOS版本号等。

 System lnfo:主要是硬件信息,如CPU主频、型号、CPU号(多处理器)、L2Cache、内存容量及所在插槽等。

 Component lnfo:主要是产品标号、序列号等。


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